Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados (o "controlador", na Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD) é Henrique Scorza Santana, que oferece o Confere como pessoa física. Para qualquer assunto de privacidade, inclusive como encarregado, o contato é contato@conferefamilia.com.br.

2. O que guardamos

• Nome e número de WhatsApp de cada pessoa da família, informados no cadastro ou no convite.
• O papel de cada pessoa (protegida ou de confiança), a data de ativação e a escolha dos avisos automáticos.
• O aceite destes documentos: data, versão e por onde foi feito (site ou WhatsApp).
• O resultado de cada análise: veredito (golpe, duvidoso ou sem sinais), tipo de golpe, se havia pedido de dinheiro, sinais curtos e uma frase de explicação, com data, custo e tempo da análise.
• Um registro técnico de cada mensagem recebida (identificador do WhatsApp, tipo e data), para não responder duas vezes à mesma mensagem.
• Nos pedidos de confirmação com a família: quem pediu, quem foi perguntado, cada resposta ("fui eu" ou "não fui eu") e os horários.
• Quando alguém diz que caiu num golpe: a data, quantas pessoas da família foram avisadas e se a pessoa conseguiu pedir a devolução ("já pedi" ou "ainda não"). Nunca o valor, o banco ou a conversa.
• O histórico do círculo: quem entrou, saiu ou foi removido, e quando.

3. O que nunca guardamos

As mensagens podem conter dados de outras pessoas (por exemplo, o nome ou a chave Pix de um golpista). Eles são tratados só durante a análise, com a mesma regra: não são guardados.

• O conteúdo do que você encaminha (texto, print, foto, PDF ou áudio). Ele é lido só durante a análise, sem ser gravado, e descartado em seguida.
• Senhas, códigos, dados de cartão ou de conta bancária. O Confere nunca pede essas informações.
• Uma cópia da conversa com o golpista. A frase de explicação da análise é curta, mas pode citar um detalhe da mensagem; por isso ela é apagada quando você pede para apagar seus dados ou depois de 12 meses.

4. Para que usamos os dados e com que base legal

Não vendemos seus dados, não usamos para publicidade e não mandamos propaganda.

• Prestar o serviço que você pediu: analisar o que você encaminha, responder, perguntar à família e avisar quando há golpe (LGPD, art. 7º, V: execução de contrato).
• Avisos automáticos à família sobre golpes que a pessoa protegida recebeu: só se ela escolher (LGPD, art. 7º, I: consentimento, que pode ser retirado a qualquer hora escrevendo AVISOS).
• Segurança e prevenção de fraudes: evitar mensagens repetidas, limitar abusos e investigar falhas (LGPD, art. 7º, IX: legítimo interesse).
• Melhorar o serviço durante o teste: revisar casos duvidosos e contar golpes por tipo, só com números agregados, nunca casos individuais (legítimo interesse).

5. Com quem os dados passam

Usamos empresas que prestam serviço para o Confere funcionar. Elas tratam os dados só para isso, conforme os contratos delas:

• Meta (WhatsApp Business): envio e recebimento das mensagens. A Meta também trata as mensagens conforme as regras do próprio WhatsApp.
• Anthropic (inteligência artificial Claude): recebe o conteúdo encaminhado só para fazer a análise. Pelos termos comerciais da Anthropic, esse conteúdo não é usado para treinar a inteligência artificial.
• Supabase: banco de dados, guardado em servidores em São Paulo.
• Vercel: hospedagem do site e do sistema que recebe as mensagens.
• Google (Google Cloud): transforma em texto os áudios que você manda, só para a análise (o áudio não é guardado nem usado para treinar a inteligência artificial), e consulta se um link está numa lista de sites perigosos (só o endereço do link é enviado).

6. Transferência para outros países

Algumas dessas empresas processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Escolhemos fornecedores com compromissos de segurança e de proteção de dados, e a transferência acontece só para prestar o serviço (LGPD, art. 33).

7. Por quanto tempo guardamos

O apagamento pelos prazos acima é automático e roda todos os dias.

• Nome, WhatsApp e papel na família: enquanto você usar o Confere. Se você sair, são apagados em até 30 dias. Cadastro que nunca foi ativado é apagado 30 dias depois de o código vencer.
• Resultado das análises: 12 meses ligado a você. Depois, fica só como número anônimo (por exemplo, "um golpe do falso parente em março"), sem nome, telefone ou a frase de explicação.
• Confirmações com a família, "caí num golpe" e histórico do círculo: 12 meses.
• Registro técnico de mensagens que não viraram análise: 30 dias.
• Registros de funcionamento do sistema (sem conteúdo e com o telefone mascarado): poucos dias, no provedor de hospedagem.

8. Seus direitos

Pela LGPD, você pode: confirmar se tratamos seus dados, ver quais são, corrigir, pedir que sejam apagados ou tornados anônimos, levar para outro serviço, saber com quem compartilhamos, retirar um consentimento e reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para apagar tudo na hora: escreva APAGAR MEUS DADOS para o Confere no WhatsApp e confirme. Sua família recebe um aviso de que você saiu. Se você for a última pessoa ativa da família, a família inteira é apagada.

Para os outros pedidos, ou se preferir: envie um e-mail para contato@conferefamilia.com.br com o assunto "Privacidade" e o número de WhatsApp cadastrado. Respondemos em até 15 dias.

9. Segurança

Nenhum sistema é 100% seguro. Se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisamos você e a ANPD, como manda a lei.

• O banco de dados só é acessado pelo sistema do Confere, com chave secreta; ninguém de fora tem acesso.
• As mensagens do WhatsApp só são aceitas com a assinatura da Meta conferida.
• Os registros do sistema nunca mostram o conteúdo das mensagens nem o telefone completo.
• Códigos de convite são guardados só de forma embaralhada (resumo criptográfico).

10. Menores de 18 anos

O Confere não é para menores de 18 anos. Se soubermos que um menor foi cadastrado, apagamos o cadastro.

11. Cookies

O site do Confere não usa cookies de publicidade nem de rastreamento. O único cookie é o da página interna da equipe, que não é usada pelas famílias.

12. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política. A versão e a data ficam no topo da página. Mudanças importantes são avisadas pelo WhatsApp antes de valer.